Effizient gegen Regallücken vorgehen


Out of Stocks systematisch am Regal erfassen


Monitoren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte und vermeiden Sie leere Regalplätze.

Monitoren Sie die Verfügbarkeit Ihrer Produkte und vermeiden Sie leere Regalplätze.

Sowohl Hersteller als auch Handelsorganisationen setzen auf appJobber und seine Community, um die Verfügbarkeit der Waren in den Regalen der Stores systematisch zu überwachen und Out-of-Stock sowie Out-of-Shelf Situationen zu bekämpfen.

Regallücken dokumentieren die Nutzer von appJobber mit Belegfotos, Datum, Uhrzeit und Geotag. Die Fotos liefern die Basis für umfassende Auswertungen zur On-Shelf-Availability über tausende von Stores, welche appJobber den Unternehmen der Branche in leicht importierbaren Datensätzen zur Verfügung stellt. Alarm-Nachrichten ermöglichen Händlern wie Herstellern, zeitnah Maßnahmen gegen Out-of-Shelf Situationen zu ergreifen.

Über die systematische Erfassung und Auswertung von Regallücken hinaus, bringen die Store Visits durch appJobber weiter Erkenntnisse, wie:

  • Wurde ein Artikel kalt ausgelistet, so dass nicht nur die Ware, sondern auch das Regalpreisetikett fehlt?
  • Wurde aufgrund von Regallücken die Anzahl von Facings anderer Artikel verändert?
  • Stimmt die Platzierung der Artikel noch mit der vereinbarten Strategie für die Warengruppe überein?
  • Wie reagieren die Mitarbeiter des Stores auf Nachfrage nach dem vergriffenen Produkt? Ist der Artikel bereits im Store angekommen, aber noch nicht im Regal?
  • Wie ist es um die Waren-Verfügbarkeit in Promotion-Displays bestellt?


Worst Case: Leerer Regalplatz


Umsatzverluste durch Regallücken können vermieden werden – mit Hilfe von appJobber.

Umsatzverluste durch Regallücken können vermieden werden – mit Hilfe von appJobber.

Studien zur Kundenzufriedenheit im Einzelhandel zeigen immer wieder, dass Regallücken zu den größten Ärgernissen der Shopper zählen. Nur zu lange Warteschlangen an den Kassen werden noch häufiger als negativ empfunden.

Sind Produkte im Regal nicht mehr verfügbar, kann das sowohl für den Hersteller der Ware als auch für das Einzelhandels-Unternehmen unangenehme Konsequenzen haben. Denn sie verlieren unter Umständen nicht nur den Umsatz für das fehlende Produkt, sondern den Kunden.

Wie reagiert der Kunde, wenn das gewünscht Produkt nicht verfügbar ist? Eine Studie zufolge, die im Auftrag von ECR Europe durchgeführt wurde, kauft der Kunde in 9 Prozent der Fälle nichts. Hersteller und Händler entgeht der Umsatz.

Viel häufiger ist jedoch eine für den Hersteller schlimmere Reaktion: Der Kunde weicht in 37 Prozent der Fälle auf eine andere Marke aus. Die Gefahr, dass aus der Zufallsbekanntschaft eine feste Beziehung wird, ist nicht auszuschließen. Vielleicht verliert der Hersteller einen Kunden dauerhaft, nur weil seine Ware nicht im Regal stand.

Doch auch für den Einzelhandel ist die Gefahr groß, denn 21 Prozent kaufen den gewünschten Artikel in einem anderen Store. Im schlimmsten Fall verliert der Händler seinen Kunden dauerhaft an einen Wettbewerber.


Außendienst effizienter einsetzen


Behalten Sie die Situation am PoS im Blick – europaweit, schnell & preisgünstig..

Behalten Sie die Situation am PoS im Blick – europaweit, schnell & preisgünstig.

Microjobber von appJobber stehen europaweit für Erhebungen bereit. Sie können preiswert, schnell und zuverlässig die Verfügbarkeit von Waren in den Regalen der Stores prüfen: Landesweit oder regional, als ad-hoc Bestandsaufnahme oder als zyklisches Monitoring.

Auf Basis der gewonnen Daten setzen Konsumgüter-Hersteller damit ihren Außendienst erheblich effizienter ein. So können die Mitarbeiter gezielt jene POS besuchen, in denen Out-of-Shelf Situationen auftreten.

Lücken schließen durch Crowdworking


Besteht eine Vereinbarung mit dem Filial- oder Marktleiter, dass die Industrie bei der Verräumung helfen kann, so können Lücken auch durch appJobber preiswert, schnell und zuverlässig geschlossen werden.

So stehen die Jobber nicht nur für die Dokumentation von Regalen und Promotion-Displays bereit, sondern auch, um einfache Arbeiten in den Stores auszuführen. Dazu zählt neben dem Anbringen oder Auslegen von Werbematerial auch das Schließen von Regallücken durch Notfall-Regalpflege.





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